二、扎实推进教育行风民主评议，不断提高人民群众对教育的满意度

　　2011年11月至2012年2月，教育部委托中国教育科学研究院对全国教育行风情况进行了民意调查。主要内容包括教育行风总体情况、教育信息公开情况、教育收费管理情况、教育招生和考试情况、师德师风建设情况和维护群众合法教育权益情况等。

　　调查结果显示：

　　(一)超过七成受访者对所在地区教育行风评价较高，认为近年来教育行风建设进步大，教育行风总体上好于其他行业。

　　72.7%的受访者认为本地区教育行风建设很好或比较好(见图1)，74.3%的受访者认为教育行风建设较以往有很大或较大进步，74.6%的受访者认为与其他行业相比教育行风很好或比较好;1.8%的受访者认为本地区教育行风建设不够好或不好，5.1%的受访者认为教育行风建设较以往有所退步或明显退步，4.5%的受访者认为与其他行业相比教育行风不够好或差得多。

　　(二)人民群众对教育行风建设工作满意度最高的是学校师德师风。

　　人民群众对教育行风建设工作的五大方面，满意度从高到低依次为：师德师风81.3%、教育信息公开72.6%、教育收费管理71.9%、维护群众合法权益70.0%、高校招生管理63.8%(见表1)。

　　(三)入户调查中，七成受访者表示教育行政部门向社会定期规范公开招生信息、收费政策，公布咨询监督电话。

　　入户调查中，69.8%的受访者表示教育行政部门定期规范公开招生信息，70.9%的受访者表示教育行政部门定期规范公开收费政策，71.3%的受访者表示教育行政部门向社会公布了咨询监督电话。值得关注的是，22.1%的受访者表示不了解招生信息公开情况，19.6%的受访者不了解收费政策公开情况，24.0%的受访者不了解公布咨询监督电话情况。