2.每笔贷款都凝结着汗水

　　自从担任中行陕西省分行西安长安路支行国家助学贷款专职客户经理后，张威已经连续4年没有休过“十一”长假了：“1000多笔贷款材料，要在一周的时间内看完；每个学生的材料由合同等十几份材料组成，每份都要逐一审核。为不耽误学生拿到贷款，这些工作都要在‘十一’假期期间完成。”在张威的办公室，记者看到几千本合同有好几米高。她说，每一本材料仅网上录入一项最快也要20分种，所有材料光盖章就得整整一周。

　　助学贷款的笔数多、单笔额度小、牵涉人数多，但在实施过程中，对每笔贷款的审核、调查、催收等各项手续一道都不能少。据了解，从每年高考结束网上录取时为新生开卡、随录取通知书寄出；到9月份开学后为学生讲解、签约、审核，到11月前放款；次年6月份又要与毕业生签订还款合同，一家相关银行分支机构每年要在短时间内为三四千学生办理助学贷款并发放到位，并不是一件轻松的事。

　　作为中央部属院校国家助学贷款独家经办银行，中国银行已累计向127所中央部属高校和347所地方院校的150余万学生发放助学贷款174亿元。每一学年开学前，中行都要与教育部共同商议确定新学年国家助学贷款额度。为了按时保质将助学贷款发放到每位学生手中，中国银行对每一所高校都指定专门的分行、支行，负责助学贷款业务办理工作，并配备专职的客户经理，确立“一对一”的服务模式。在实际操作过程中，中行制定了国家助学贷款标准化操作流程，建立起完善的贷前、贷中、贷后服务体系。同时，还投入了大量人力物力，建设面向高校的专属营业网点。据统计，每年开学和毕业前夕，中行总共要处理新增、续放、还款签约等业务近50万笔，至今未有一笔贷款发放影响学生学业。

　　银行与学校事无巨细，一心一意为助学贷款奔忙，为的就是把国家这项政策执行好、落实好，让学生们放心学习、安心学习、学有所成。“就我们支行来说，每年审批发放8000多笔个人贷款业务，涉及金额40多亿元；而助学贷款业务一年就要1.2万多笔，涉及金额仅为2亿元。但是中行从大局出发，以教育为重，在助学贷款发放高峰期，集中全行力量共同做好助学贷款发放工作。”中行陕西省分行西安长安路支行副行长殷尚坤对记者说：“银行承办国家助学贷款得到的收益很小，但看到孩子们通过在中行申办助学贷款完成学业，是最欣慰的事，这也是我们最大的收益。我们要尽最大力量把这件大事做好，把这件好事做细。”