高校网吧：未来发展趋势

   只有针对大学生的实际需求，不断创新，为他们创造一个舒适、健康、多功能的上网环境，才能在大学生中真正的形成影响，树立口碑，发展新的目标顾客群体。而首先就是要根据大学生对于网吧的多方面需求，对市场近一步细分，更深层次的挖掘顾客的潜在需求，创新自身，为顾客提供最全面、有创新性的服务。

大学生的上网需求无外乎学习、娱乐、游戏和信息获取四种。

   一、针对于通过互联网学习和获取信息的网民，要根据网民的需求不断为顾客提供有价值的相关服务。例如说可以为顾客提供一些计算机等级考试的技能培训内容，为喜爱学习英语的网民提供一些原声电影或者一些英语节目。网吧要及时与顾客进行沟通，充分发掘顾客的潜在需求。对于市场的变换应该第一时候快速的做出反应，并及时做出相应措施。如每年的四六级考试，或者是计算机考试等等，网吧可以给大学生提供免费查询成绩的服务。这样在一定程度上提高了网吧的知名度和美誉度。

   二、针对于喜爱在网吧内追求娱乐的网民，包括聊QQ、看电影等，更加应当注重与网民互动，因为在网吧内娱乐的网民是占大多数的，这是一个大的群体。所以要关注时尚潮流，影视最新动态，及时更新网吧资源库。与此同时，最好可以提供一个平台，用于同网民交流，使其需求可以最快的通过平台来达到二者的完美互动。目前，大学生已成为网上购物的主力军，所以，网吧可以为大学生提供邮购的代理服务。

   三、为了玩游戏而在网吧内消费的顾客是最有可能成为网吧的忠实支持者。因此要特别注意游戏玩家对于网吧的需求，在有限的范围内尽量满足，以培养对网吧的忠诚度。这些游戏玩家最注重的是高端的配置和放松自由的游戏环境，因此开辟特别的专区，进行特别的服务就成为了吸引玩家的制胜法宝。而开展多样的电子竞技活动等等更是可以起到锦上添花的作用。开通即时交流平台，游戏QQ群等不但可以让游戏发烧友们即时交流经验，更是可以充分培养彼此之间的友情，以增进其对于网吧的好感。