新生入学期间，各地、各高校提前安排计划，及早启动相关工作，确保“绿色通道”畅通无阻。截至9月20日，2380所已开学的全日制普通高校（独立学院按学校数量计）均按照教育部要求，向家庭经济困难新生开通了“绿色通道”，共有68.41万名新生通过“绿色通道”办理了入学手续，占家庭经济困难新生总数的35.9%，占报到新生总数10%。

　　开学期间，全国学生资助管理中心开通了两部热线电话，24小时接受学生、家长和社会各界的政策咨询与问题投诉，共接听咨询电话2021个，占83％；投诉电话414个，占17％。对于紧急性投诉电话，做到“当天投诉，当天解决”。

　　教育部派员专项检查“绿色通道”及其他各项资助政策执行情况，同时，邀请媒体走进校园共同监督。督导工作带动和促进了全国高校落实好国家的各项资助政策，让贫困学生入学无忧。